2020.06.28

这周我们机构开了苗苗阅读的月度复盘会议，复盘是多阅在过去几个月一直在推进的一项重要工作，我们的要求是——人人有目标，事事有评估，月月有复盘。在这个过程里我们内部进行了很激烈的讨论，也促进我们做了反思，这周的周记做个简单的总结。

对于公益工作（或是项目）是不是要围绕使命做真事（简单化就是真阅读，真改变，真成长），作为一家理想主义者为主、使命驱动的机构往往没有任何争议，同时我们内部也一直有对内对外说真话的共识。对于项目需要完成的事项（比如人次，比如活动频次）大家也都会毫无疑问地执行。但是对于如何定效果目标我们常会陷入两难的境地，一般的话风是这样的“我明白…，但是…”

“但是”的后面往往是项目实施的困难，服务对象的复杂，外部情况的多变，效果目标的制定会变得非常艰难。

人性是喜欢确定化，简单化与清晰化的，而公益探索则伴随着大量未知、混沌、复杂的情况。

项目人员说“我真的拍脑袋拍不出来目标”绝非虚以委蛇的假话，而是发自肺腑的真言。

那是不是就除了完成事项外，我们就不提（不“拍”）效果目标了，走一步看一步呢？

当然不行，因为没有目标我们永远不知道我们公益做得怎样，没有效果评估我们永远不知道我们的努力到底有没有达成使命，甚至会让我们对真实不虚的日常工作产生虚无主义的意义怀疑。

只有目标设定，只有不断复盘，才能让我们的行动不断瞄准我们的使命，也才能让我们不断提升公益专业能力，这才能让团队每个伙伴确定自己每天每周每月工作的价值。

那有没有方法呢？

其实也是有的，有三大法宝让我们可以在面对不确定、复杂、多变的日常时不断定立目标，同时不断复盘精进。

第一个法宝是真实。我们要真实地面对所有的一切，用事实思维来面对工作。我们既可以说出“太棒了，我们真的对这个学校帮助巨大，提升明显”，我们也可以对资方和自己说“尽管我们已经很努力了，但几乎这一年对提升阅读毫无用处，我们要考虑是不是停止或大胆改变策略”。

第二个法宝是透明。我们内部可以允许任何人发表任何看法，批评的，质疑的，怀疑的。我们对外会向所有利益相关方说明真相，哪怕情况是不理想的，是没有达成目标的。只有敢于说出一切真相，所有人可以提出自己的看法，我们才能真正如实地看到真相。

第三个法宝是科学。我们需要有科学的思维，用数据说话。事事有目标，目标背后有逻辑有数据支持，每个目标设定后的行动用定性定量去追踪过程与效果，每个目标、每个行动、每个复盘都有过程记录，可以追溯。这就是科学的精神。

所以那天我说目标与复盘不是项目同事的汇报，而是机构所有伙伴的齐心协力，共同拼搏。我们必须极度的求真，才能找到最终用阅读让中国教育公平与文化普惠的科学路径。

公益不仅仅是热情与理想，只有科学理性的保驾护航才能让我们洞察真相，让改变真正发生。

在面对复杂，多变，混沌时，这三大法宝会让我们依然有不确定性，有不断的变动，但多了笃定，多了共识，也多了从容。

最后在复盘讨论时还有些小规则与三大法宝对应，在头脑风暴里可以运用：

• 理性表达事实与数据，不表达情绪。
  

• 不只是表达困难，而是提供解决方案。
  

• 不批判想法，而是提供建议，群策群力，群智涌现。
  

• 不是听一个人的指示，而是携手依据事实与数据做出决策。
  

• 给每个人说话的机会，尊重每个人，每个人也有有效建设的义务。

本周推荐达利欧的《原则》，这本书在过去两年多里风靡了整个企业圈，他其中最重要的理念就是“极度透明”与“极度求真”。

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